Deloitte咨询：新兴技术如何提高RM效率和超级人格
作者：365bet体育投注日期：2025/07/17 浏览：
新兴技术为商业银行提供了新的机会，但关键是将行业有关技术投资决策过程的知识整合在一起，这使资源投资可以最大限度地提高商业回报。为了获得潜在耐用的竞争优势，您必须期望银行行业的未来发展趋势，并专注于银行收入和客户服务建议的中心要素。为未来的客户关系经理（RMS）开发战略关键数据，揭示了客户关系经理互动的差距和潜力。商业银行的当前状态有70％的商业银行客户将个性化的解决方案和产品列为其主要需求。 37％的商业银行客户认为他们的RA经理Rera，他们了解他们的需求。 82％的CRM经理积极寻求信息和技术来自定义其解决方案并为客户服务。将来，印度尝试期望公司运营变得越来越复杂和全球化，银行服务的需求将变得更加复杂。个性化是一个高度依赖人才的过程，需要紧密的劳动，经验和信任关系。这种“理解差距”是商业银行的风险和机会。可以填补这种空虚的银行将有优势。客户关系经理迫切需要技术支持，以实现其主要目标，以向其客户提供咨询和服务。商业银行必须提供商业客户期望的所有服务，包括融资，商业贷款，Comercio International，现金管理产品。在当前的环境中，这些基本服务平台已成为“进入至关重要的”。根据德勤的最新研究，“定制”是指手动参与。使用商业银行服务的公司通常是全球和复杂的，具体取决于银行NTS经理可以连接或自定义更适合其业务的解决方案。 RM可以与客户建立非常深厚的关系。根据调查，有81％的银行客户表示他们的帐户经理是首选银行联系。高性能帐户经理是Salesva的作用，远远超出了这一点，并且是商业客户的顾问，并与客户合作了解和满足商业需求。只有37％的商业客户认为帐户经理真正了解他们的需求和期望。文档链接分享到199IT知识星球。扫描下面的QR码以验证！ 相关文章
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